Müşterimiz bir kilit üreticisidir.
Bölgede alışıldığı üzere, müşteriler tedarik zinciri yedekliliği için aynı motor parçasının iki farklı tedarikçisini arıyorlar.
Müşteri, önerdiği motorun bir örneğini bize gönderdi ve bunun birebir kopyasını üretmemiz için bize sipariş verdi.
Diğer tedarikçilerden gelen örnek özelliklerini inceledik.
Motorlarının özelliklerini dinamometrede belirledik ve hemen teknik özelliklerle veri sayfasının uyuşmadığını gördük.
Yayınlanan özellikler yerine, motora uygun bir müşteri oluşturmamızı istemenizi öneririz.
Müşterinin uygulamasını incelediğimizde, sargıların 3 kutupludan 5 kutupluya değiştirilmesinin genel güvenilirliği artırabileceğini düşündük.
Elektrikli kilitlerin güvenilirliği çok önemlidir. Elektronik uzaktan kumandalı bir kilit için, motorun sıcak veya soğuk kilit pimini beklenen zamanda hareket ettirmeye başlaması gerekir.
5 kutuplu motorumuzun, özellikle soğuk koşullarda, kilit çalıştırıldığında daha güvenilir olduğu kanıtlandı.
Müşteri nihayetinde 5 kutuplu tasarımımızı benimsedi ve bunu (doğru ve uyumlu veri sayfamızla birlikte) referans standart olarak belirledi ve diğer tedarikçilerinden de buna uymalarını istedi.